Цифровое будущее
Современный мир стремительно движется в цифровую экономику, которую еще называют интернет-экономикой. Уже у всех на слуху такие понятия, как 5G, Smart cities, Интернет вещей. Среднестатистический человек все больше своего времени проводит в Интернете. К сети подключаются миллиарды устройств, которые обмениваются между собой большими объемами данных. Цифровые возможности сегодня выглядят безграничными. Умные датчики, позволяющие собирать информацию, огромные дата-центры, обрабатывающие эту информацию. Все это позволяет управлять целыми городами: коммуникациями и инфраструктурой. Беспилотные автомобили, дроны и роботы нуждаются в высокоскоростном подключении к сети, которое смогут обеспечить технологии 5G.
Безусловно, что вся цифровая реальность немыслима без надежно функционирующей сети передачи данных, основу которой составляют волоконно-оптические линии связи. Даже беспроводной мобильный интернет в наших смартфонах с увеличением скоростей требует все более плотного расположения базовых станций. А для бесперебойной и надежной работы по стандарту 5G они должны быть расположены очень близко друг к другу. Все они должны соединяться с помощью оптических кабелей, так как ВОЛС на сегодняшний день является безальтернативным способом передачи данных на большие расстояние с практически неограниченной скоростью. В связи с этим, на передний план выходит качество строительства таких сетей и надежность их функционирования. Мало приятного, если вышедшая из строя сеть повлечет за собой потерю работоспособности платежных терминалов, беспилотных автомобилей и прочей инфраструктуры. Сегодня остаться без интернета так же болезненно, как и с отключением электроэнергии.
Поэтому важно уже сегодня строить современные линии связи, обеспечивая требуемые цифровым будущим параметры, в том числе и по надежности.
ВОЛС.Эксперт
Учитывая будущие потребности цифровой экономики России, важнейшей задачей компании «ВОЛС.Эксперт является восполнение потребности телеком отрасли в создании культуры строительства надежных и современных волоконно-оптических линий связи, что позволит обеспечить устойчивое развитие и функционирование цифровой России. Результаты деятельности ВОЛС.Эксперт показывают востребованность такого подхода и его высокую актуальность.
ВОЛС.Эксперт выполняет свою роль через создание и распространение современных и уникальных инструментов для проектирования, обучение, экспертный подход в своей работе и партнерство с ведущими участниками рынка.
Текущая ситуация на рынке.
Анализ цен на услуги связи в России показывает, что они в целом значительно ниже европейских. При этом достаточно высокая конкуренция в телеком-секторе позволяет среднестатистическому пользователю цифрового общества диктовать свои условия, «голосуя» в подавляющем большинстве случаев рублем. Выбор провайдера услуг определяется по стоимости тарифов. Возможность достаточно безболезненного «перетекания» от одного поставщика к другому, позволяет потребителю ориентироваться по принципу «где дешевле» и стимулируя, таким образом, рынок к дальнейшему снижению цен в борьбе за клиента.
Это, в свою очередь, «бьет» по производителям и подрядчикам телеком-операторов, т.к. экономия на материалах и строительстве позволяет временно быть более конкурентоспособным для клиента. Немаловажным фактором для «выживания» становится экономия на заработной плате персонала, как непосредственно телеком-операторами, так и их поставщиками, а также подрядчиками. Чем дешевле рабочая сила, тем по более низкой цене можно предложить свой продукт на рынок. Экономия на оплате труда сотрудников порождает замкнутый круг в экономике страны практически во всех сферах и отраслях. Распоряжаясь личным бюджетом, сотрудники компании превращаются в тех самых потребителей услуг и стремятся экономить во всех возможных сферах своей жизни. И так продолжается дальше. Ровно обратная ситуация складывается в развитых странах. Стоимость услуг на рынке, как правило, значительно выше. Но такая ситуация позволяет предлагать обществу более качественные услуги, обеспечивая персонал достойной зарплатой, которая, в свою очередь, позволяет потребителям выбирать сервис не из принципов экономии.
Можно ли вырваться из замкнутого круга «еще дешевле»? Ответ «да» на первый взгляд не очевиден, но вполне возможен. Первым и самым важным шагом является смена парадигмы участников рынка на определение источников экономии.
Как экономить умно?
Из чего складывается стоимость владения и эксплуатации ВОЛС за 25 лет?
Полная стоимость — это сумма капитальных (CAPEX) и операционных затрат (OPEX) за все 25 лет. Большинство компаний ориентируется на экономию капитальных затрат, как наиболее очевидной статье расходов. Кроме этого, уменьшение CAPEX, как правило, ключевой показатель отделов закупок и другие показатели либо не рассматриваются вовсе, либо считаются непринципиальными. Однако важно не оказаться в ситуации, как в мультфильме «Жадный богач», когда скорняк сшил купцу из одной овечьей шкуры, семь шапок, которые и на нос не налезут. Ведь в погоне за наилучшим предложением по цене, для подрядчиков наиболее простым видится путь в экономии на качестве, соответствии и ответственности. Снижать цену за счет повышения эффективности работы более трудоемкая и сложная задача.
Все это приводит к тому, что зачастую, выполненная работа в будущем потребует дальнейших доработок, исправлений, повышенных затрат на поддержание в рабочем состоянии, а то и полностью замены всех исходных решений. Все эти расходы не что иное, как операционные затраты (OPEX), которые очень быстро «съедают» всю экономию, полученную департаментом закупок. И тому есть немало практических примеров, которые также демонстрируют, что гораздо эффективнее экономить на OPEX, пусть это даже и расходы будущих периодов. Анализ деятельности крупнейших компаний мира показывает, что эффективность их работы достигается как раз за счет того, что принимаемые решения следуют после анализа их влияния на будущий период, а не исходя из сегодняшней сиюминутной экономии.
Ключевой ответ на вопрос об экономии OPEX следует из пословицы «Семь раз отмерь, один раз отрежь». Т.е. критически важно изначально обеспечить все условия, которые будут способствовать построению изначально качественной и беспроблемной ВОЛС, не требующей постоянных высоких расходов на эксплуатацию или даже комплексной модернизации. О том, кто и как может и должен создавать эти условия пойдет речь в следующих разделах.
Участники создания ВОЛС
Рассмотрим всех участников, которые имеют отношение к созданию будущей волоконно-оптической линии связи.
– Заказчик – это конечный потребитель ВОЛС: различные операторы связи и отраслевые компании.
– Подрядчик. Осуществляет строительство ВОЛС и последующую ее сдачу в эксплуатацию перед Заказчиком. Это, как правило, различные строительно-монтажные организации, обладающие той или техникой для строительства.
– Проектировщик. Проектирует будущую ВОЛС и сдает проект Заказчику.
– Поставщик. Поставляет необходимые материалы для строительства ВОЛС (кабель, муфты и др.). Это могут быть как непосредственно производители материалов, так и их представители-дилеры, а также интеграторы и перепродавцы.
Возможны различные объединения участников, например:
– Заказчик и Подрядчик. Достаточно крупный оператор связи, который имеет необходимую технику и бригады, позволяющую вести строительство для себя.
– Проектировщик и подрядчик. Компания, имеющая в своем штате как проектный отдел, так и строительно-монтажные бригады.
– Заказчик, Подрядчик и Проектировщик. Организация сама для себя проектирует, строит и эксплуатирует ВОЛС.
– Интегратор. Компания, осуществляющая комплексное сопровождение проекта (Проектирование, Поставки, Строительство) для Заказчика. Как правило, роль проектировщиков, поставщиков и строителей играют субподрядные организации. Но возможны варианты, когда интегратор берет выполнение части функций на себя.
Все эти участники являются звеньями одного механизма (рис. 1), который в конечном итоге должен привести к созданию современной и надежной ВОЛС. Если хотя бы одна часть механизма функционирует неправильно, это автоматически будет влиять как на остальные части, так и на резкое ухудшение качества конечного продукта. Как бы качественно не было составлено техническое задание, каким бы качественным ни был проект и поставленные материалы, ошибки при строительстве могут свести на нет все остальные достигнутые результаты. Точно так же из плохих материалов, даже высококлассный подрядчик не сможет создать надежную ВОЛС, а плохие проектные решения приведут к использованию возможно отличных, но не подходящих в данном случае материалов.
Рассмотрим наиболее важные аспекты, влияющие на создание надежных ВОЛС, для каждого из участников.
Решения для Заказчика
- Качественно проработанное техническое задание на проектирование и строительство
В задании на проектирование и строительство необходимо прорабатывать множество деталей, которые существенно влияют на получаемый результат. Если образ будущей ВОЛС – это лишь представления Заказчика, не воплощенные в документ, то при ограниченности бюджетов и очевидном желании исполнителя получить больше прибыли с проекта, т.е. попросту сэкономить, практически неизбежным итогом будет ВОЛС, весьма далекая от ожиданий. При этом все дальнейшие доработки выливаются весьма в круглую сумму, опять таки, увеличивая эксплуатационные расходы будущих периодов.
Не лишним на данном этапе является привлечение профильных специалистов, в том числе с привлечением таких организаций, как ВОЛС.Эксперт, если такие сотрудники отсутствуют в собственном штате.
- Допуск к конкурсу только квалифицированных Проектировщиков, Поставщиков и Строителей.
Весьма велик соблазн на этапе конкурса получить максимальную скидку за счет привлечения максимального количества участников, которые будут «бороться» за лот. Однако это чревато в дальнейшем непрофессиональным выполнением работ (в том числе исполнителями, которые никогда ранее данные работы не выполняли), срывом сроков, а также стремлением сэкономить на всем. Профессионалы рынка четко выполняют поставленные задачи, дорожат своей репутацией, обеспечивают дополнительный сервис и непрерывно совершенствуются в эффективности. К сожалению, на российском рынке такой подход не приветствуется и во главу угла в большинстве случаев ставится понятие «цена». Центр технических компетенций «ВОЛС.Эксперт» будет способствовать и прилагать все усилия по оздоровлению ситуации в отрасли, в том числе являясь образцом для остальных участников.
- Экспертиза проектной документации и технический надзор при строительстве.
Важно не только сформулировать задание, но и затем иметь возможность профессионально проверить результаты работы исполнителя. Экспертиза и согласование проектов зачастую сводится к проверке соответствия требованиям нормативно-технической документации в части оформления, наличия необходимых разделов, и соблюдения отдельных пунктов, не требующих специализированных знаний. При этом зачастую не выполняется комплексная проверка применяемых технических решений, их актуальности и экономической целесообразности, а также правильности и полноты выполненных расчетов. Это происходит в том числе по причине отсутствия у Заказчика специалистов, обладающих необходимой компетенцией. Возможное решение, когда по результатам оценки проекта специалистами ВОЛС.Эксперт, Заказчик получает гарантии, что будущая ВОЛС спроектирована с использованием самых современных и эффективных решений и отсутствуют проектные ошибки в расчетах.
Таким образом, как минимум Заказчик получит подтверждение, что будущая ВОЛС спроектирована грамотно и достигнута экономическая эффективность.
Как максимум Заказчик получит предложение по технической̆
и экономической̆ оптимизации проекта — экономия на CAPEX и OPEX.
При строительстве безусловное право Заказчика: получить требуемое качество при эффективном использовании вложенных средств.
В связи с этим, необходимо контролировать качество строительных работ и соблюдение нормативно-технической документации и инструкций по монтажу, обеспечение применения материалов, указанных в проектной документации, а также обеспечение выполнения строительно-монтажных работ в заданных проектной документацией объемах. Зачастую наиболее эффективно при этом привлекать сторонние организации, такие как ВОЛС.Эксперт.
- Обучение персонала, эксплуатирующего ВОЛС.
Затраты при эксплуатации ВОЛС возможно уменьшать путем повышения эффективности работы задействованных сотрудников. Важно применять новейшие достижения отрасли, постоянно углублять теоретическую подготовку и совершенствовать практические навыки. Результаты после обучения, как правило, превосходят все ожидания, которые подтверждены многолетним опытом обучения на базе учебного центра ЗАО «Связьстройдеталь».
Решения для проектировщика.
Ситуация с необходимостью постоянного совершенствования и обучения характерна для всех участников. Но для проектных организаций проблема приобретает наиболее острый характер. Ошибки с использованием неактуальной нормативной документации и решений приводит к значительным финансовым и временным потерям как на этапе стройки, так и в дальнейшей «жизни» проектируемой ВОЛС. Поэтому проектировщику не менее важно на регулярной основе повышать квалификацию и поддерживать свои знания в актуальном состоянии. Весьма эффективный путь – посещение специализированных краткосрочных курсов, которые в том числе предлагает ВОЛС.Эксперт.
- Работа в профессиональных программных продуктах.
Такие программы, как AutoCAD, Компас и др. выступают сегодня в роли современных кульманов, калек и карандашей. Но для полноты и правильности проекта следует обработать входные данные, провести необходимые расчёты, выбрать и подсчитать количество требуемых материалов и изделий. И чем более автоматизирован этот процесс, тем эффективнее труд проектировщика. Именно поэтому важно максимальное использование возможностей систем автоматизированного проектирования, которые позволяют создавать конструкторскую и технологическую документацию, 3D модели и чертежи. Многие продукты способны дать пользователю характеристику того, как будет вести себя в реальности разработанная на компьютере модель изделия. В своей работе они используют различные математические расчёты. При помощи таких программ проектировщик может оценить работоспособность будущей ВОЛС, не прибегая к значительным временным и денежным затратам.
- Использование современных технических решений.
Использование неактуальных, устаревших решений для новейших ВОЛС, эксплуатация которых предполагается на много лет вперед, значительно вредит возможностям эффективного использования ВОЛС. Работа инженера-проектировщика сопряжена с выбором грамотного технического решения для проекта и достижения максимальной эффективности и наименьших затрат. Изготовители оборудования постоянно пополняют свою продуктовую линейку. Следует на регулярной основе просматривать сайты заводов-изготовителей продукции для ВОЛС, посещать конференции и семинары, просматривать тематические журналы, а также сайты, такие как vols.expert.
- Использование дополнительных программ-инструментов.
При обязательности использования и безусловной̆ незаменимости профессиональных CAD-программ, важным и полезным дополнением к ним является применение программ-помощников, позволяющих быстро, буквально в несколько «кликов» мыши подобрать и правильно совместить друг с другом требуемые материалы, провести необходимые расчеты и оценить затраты. Тем самым снижается вероятность ошибок, обеспечивается соответствие выбранных решений отраслевым нормам и требованиям, обеспечивается единообразие и унификация, повышается общее качество проектирования. Большой выбор таких программ есть на сайте vols.expert. В качестве примера можно привести конфигуратор подбора к кабелю муфт и зажимов. Проектировщику нет необходимости в самостоятельном поиске соответствующих материалов по множествам сайтов, программа безошибочно подбирает и предоставляет номенклатуру изделий.
Решения для поставщика
- Квалифицированный персонал
Расходы производителя на обучение своего персонала многократно окупаются значительным снижением количества возникающего брака из-за «человеческого фактора». Сотрудник, который знает и понимает выполняемые функции, обеспечивает снижение трудозатрат на выполнение одной и той же работы. Квалифицированные рабочие с соответствующим уровнем оплаты труда лояльны к компании, что также уменьшает текучесть кадров, а следовательно, и затраты на поиск новых сотрудников и их начальное обучение. В качестве примера можно привести систему аттестации, внедренную на крупнейшем в России заводе по производству оптического кабеля «Инкаб», когда сотрудники ежегодно обновляют и актуализируют свои навыки через специальные программы обучения и последующее подтверждение приобретенной квалификации.
- Использование качественных исходных материалов.
Материалы – одна из ключевых сфер, в которой очевидная экономия на закупках, оборачивается по факту значительным снижением уровня качества и последующими возрастающими издержками. Достаточно привести простой пример: выбор зажимов для дроп-кабелей. Допустим есть два конкурентных предложения от Производителя №1 с ценой 3$ и от Производителя №2 с ценой 2,1$. Для специалиста отдела закупок выбор очевиден. Экономия на СAPEX составляет целых 30%. При этом не принимается в расчет то, что предлагаемые Производителем №1 зажимы производятся из высококачественного металла и пластика, на современном оборудовании с поштучным контролем качества. А Производитель №2 экономит на материалах, закупая более низкосортный металл и пластик, рабочие наняты буквально вчера и без соответствующей квалификации, на подержанном устаревшем оборудовании, без организации соответствующего контроля продукции.
Заказчик выбрал Производителя №2 и сэкономил целых 90$ на закупке 100 зажимов. Допустим, что всего 1% зажимов у Производителя №2 дефектные. Т.е. в эксплуатации, с течением времени 1 зажим вышел из строя. Элементарные расчеты расходов на аварийное восстановление линии (выезд бригады, транспортные расходы, зарплата персонала, новые материалы) показывают, что затраты (OPEX) составят более 100$. И дополнительно потеря репутации перед конечным Клиентом. Т.е. экономия на CAPEX практически сразу обернулась потерями на OPEX. Для больших и значимых магистральных ВОЛС цена таких ошибок растет многократно, вплоть до угрозы существования всего бизнеса Заказчика.
- Современное высокоэффективное оборудование
При организации производства для Поставщика с целью снижения капительных затрат велик риск приобретения оборудования попроще или даже б/у. В результате, при эксплуатации такого оборудования нередки незапланированные простои в результате поломок, длительные переналадки и общая невысокая производительность. Это чревато срывом поставок продукции для Заказчика, нестабильным качеством. В противовес этому, новые и высокоскоростные линии и станки легче настраивать и осваивать рабочим, они обеспечивают больший объем выпуска продукции в единицу времени при неизменно высоком и стабильном качестве. Именно такой подход позволил Заводу «Инкаб» в короткое время занять лидирующие позиции на высоко конкурентном рынке.
- Тестирование и испытания
Как уже упоминалось в примере с зажимами, как для Заказчика, так и для Поставщика весьма важно быть уверенным в том, что продукция соответствует заявленным техническим характеристикам. Для этого проводится контроль качества, тестирование и испытание продукции на регулярной основе. Как правило, собственный испытательный центр позволяет Производителю своевременно оценить перспективность и применимость новинок, выявить возможные слабые стороны и доработать их. Заказчик, со своей стороны, может организовать приемку партии товара на территории Производителя с проведением комплексных испытаний, что будет являться дополнительной гарантией качества, значительно снижая риски последующих затрат на возврат продукции, если дефектность выявится только на этапе строительства или, что еще хуже, на этапе эксплуатации. Также возможна организация испытаний, в том числе сравнительных для продукции нескольких возможных поставщиков, в независимой аккредитованной лаборатории с привлечением специалистов ВОЛС.Эксперт.
Решения для строителя
- Эффективные технологии строительства
Ситуация в целом аналогична предложенным решениям для Производителей. К примеру, использование современных машин для задувки оптического кабеля многократно повышает производительность, позволяя сдавать большие объемы в короткие сроки. При этом, внимание нужно уделять даже таким «мелочам», как используемый монтажниками инструмент. Использование старых, неудобных стрипперов, скалывателей и т.п. приводит к увеличению трудозатрат, ошибок, переделок, связанных с монтажом кабеля. Простая экономическая оценка показывает ощутимую выгоду, связанную с ростом эффективности труда от вложений, связанных с отладкой и совершенствованием всех технологических этапов строительства.
- Использование качественных материалов при строительстве.
Данный аспект затронут в примере решений для Производителя, т.к. Строители в своей практике также сталкиваются с необходимостью выбора и закупки материалов. Не стоит забывать и о том, что зачастую качественные материалы позволяют строить ВОЛС в более короткие сроки, минимизировать риски возникновения ошибок.
- Персонал, обученный эффективному монтажу ВОЛС.
Несмотря на то, что многие подрядные организации гордятся своими высококвалифицированными монтажниками, всегда есть возможности для совершенствования и повышения эффективности труда. Достаточно обратиться к практике, когда технический надзор при строительстве регулярно выявляет нарушения технологий монтажа, появляющиеся в результате погони за скоростью монтажа и стремлением сэкономить время и усилия. С другой стороны, соблюдение правил влечет за собой повышение культуры строительства. В качестве примера здесь можно рассматривать набирающие популярность соревнования World Skills на которых отчетливо видно, что даже самые успешные и опытные монтажники уступают в эффективности победителям этих соревнований. Эксперты компании ВОЛС.Эксперт имеют большой опыт в обучении персонала высокой культуре монтажа с соблюдением и выполнением всех современных требований. Результатом такого обучения является неизменное повышение производительности и качества выполнения работ монтажниками.
- Контроль качества выполняемых работ
Как и для Производителей в любой сфере, когда выпускаемая продукция подвергается выходному контролю, для Строителей весьма важно проверять качество выполненных работ, как в процессе их выполнения, так и перед сдачей ВОЛС Заказчику. Весьма важно обеспечить соблюдение всех инструкций от Поставщиков материалов, а также соблюдения нормативно-технической документации. Выявление Заказчиком дефектов в процессе эксплуатации, попадающие в гарантийный период, чревато очень большими затратами по замене материалов, перемонтажу, а также вероятными штрафными санкциями. Все эти потенциальные риски с легкостью могут перекрыть полученную Строителем прибыль. Компания ВОЛС.Эксперт предлагает экпертно-консультационные услуги на этапе строительства с контролем качества выполняемых работ, что позволяет строительной организации использовать материалы и технологии строительства с максимальной эффективностью.
Заключение
Анализ взаимного влияния каждого участника рынка друг на друга, а также на качество и надежность волоконно-оптических линий связи подтверждает справедливость поговорки: «Цепь сильна настолько, насколько сильно ее самое слабое звено». Только комплексный подход и выполнение всеми сторонами условий, когда во главу угла ставятся решения на основе экономии операционных, а не капитальных затрат, позволяет надеяться на то, что Россия с уверенностью войдет в цифровое будущее. Компания ВОЛС.Эксперт предлагает выгодные продукты для всех участников, чтобы ВОЛС в России служили долго и надежно.
