Введение
Долговременная и беспроблемная работа волоконно-оптической линии связи обеспечивается за счёт соблюдения качества на всех этапах, предваряющих ввод линии в эксплуатацию. Высокий уровень принятых проектных решений и выполненных расчётов может нивелироваться закупкой низкокачественных материалов. Соответствующие всем предъявляемым требованиям оптические кабели и сопутствующие материалы могут быть неправильно использованы при строительно-монтажных работах. Таким образом, только тщательное и пристальное внимание ко всем аспектам будущей ВОЛС может гарантировать Заказчику значительное снижение операционных затрат на обслуживание, а в крайних случаях поможет избежать повторного монтажа всей линии.
Завод Инкаб на протяжении всей своей деятельности уделял пристальное внимание освещению важности качественного подхода к проектной деятельности и выбору материалов. Достаточно упомянуть такие статьи как «Качество проектирования как основа беспроблемной эксплуатации ВОЛС» (ж. «Первая миля» 6/2015), «Оптический кабель: как добиться качества» (ж. «Фотон-экспресс», №8 (88)) и многие другие. Все эти статьи доступны на портале ВОЛС.Эксперт (vols.expert) в разделе «База знаний».
Однако до последнего времени практически не рассматривались возможности и инструменты, помогающие Заказчику понимать уровень выполнения Подрядчиком монтажа ВОЛС. Практически не обеспечивалось право Заказчика получать требуемое качество строительно-монтажных работ при эффективном использовании вложенных средств.
Традиционно для Заказчика были доступны следующие инструменты:
- Технический надзор за строительством.
Обязательно сопровождается выездом специалистов Заказчика (возможен найм сторонних специалистов) на объект строительства.
Специалист проверяет:
– качество выполняемых Подрядчиком работ;
– соблюдение нормативно-технической документации и инструкций по монтажу;
– применение материалов, указанных в проектной документации;
– выполнение строительно-монтажных работ в заданных проектной документацией объёмах.
Данный процесс требует значительных финансовых и временных затрат на командирование специалистов, обеспечение их проживанием и питанием, заработной платой.
В связи с высокой стоимостью, этот вариант практически не применяется в настоящее время, хотя и даёт наиболее высокие гарантии для Заказчика.
- Переписка с Подрядчиком без выезда на объект строительства.
Несмотря на то, что любой процесс монтажа ВОЛС сопровождается большим объёмом сопроводительной документации, которую необходимо заполнять, это никоим образом не гарантирует порядочность Подрядчика и фактическое выполнение всех предписаний и инструкций. Поэтому в ряде случаев между Заказчиком и Подрядчиком организуется переписка через электронную почту или различные мессенджеры (Viber, WhatsApp и др.). Самый главный недостаток такого подхода – отсутствие системности и структурности. Заказчик спустя некоторое время не может вспомнить и найти необходимые документы или фотографии в потоке электронных писем или сообщений в мессенджерах. Подрядчик может намеренно искажать предоставляемую информацию, высылая отчёты, документы, паспорта с прошлых строек и т.п.
Таким образом, данный вариант для Заказчика не является эффективным и действенным при работе с Подрядчиком.
В большинстве же случаев со стороны Заказчика вообще не ведётся никакого контроля за строительством ВОЛС, в особенности при значительной удалённости от объекта стройки. Заказчик не знает есть ли у Подрядчика полный комплект разрешительных документов, наличие соответствующего оборудования и материалов, обученного персонала, проводил ли Подрядчик входной контроль перед монтажом, как Подрядчик смонтировал оптический кабель и оптические муфты. Для Заказчика эти вопросы зачастую тайна за семью печатями, которая при эксплуатации оборачивается значительной головной болью от постоянных выходов линии из строя и дорогостоящих аварийно-восстановительных работ (рис. 1)
Рис. 1. Пример монтажа без надлежащего контроля от Заказчика
Решение от Центра Технических Компетенций «ВОЛС.Эксперт»
Мир стремительно меняется и в нашу жизнь все больше проникают технологии и инструменты удалённой работы. Ещё вчера эти слова звучали как что-то абстрактное, однако перемены происходят сегодня на наших глазах. Удалённая работа стала реальностью. Специалисты ЦТК «ВОЛС.Эксперт» и Завода по производству оптического кабеля «Инкаб» разработали новый сервис для удалённого технического надзора за строительством ВОЛС. Работа велась в сотрудничестве с компанией «ТрансПроектИнжиниринг», реализующей масштабный инфраструктурный проект по Устранению Цифрового Неравенства (УЦН) в России, заключающийся в строительстве ВОЛС и обеспечении интернетом всех населённых пунктов с числом жителей от 250 человек.
Сервис предназначен для сопровождения и согласования проекта на этапе монтажа линий связи.
Он устраняет недостатки традиционных инструментов контроля и обладает следующими преимуществами:
– доступен онлайн и имеет простой и интуитивно понятный интерфейс;
– информация структурирована по разделам;
– нет необходимости в выезде на объект, что экономит финансовые и временные ресурсы.
Доступ в сервис осуществляется по двум возможным ролям:
– Заказчик;
– Подрядчик.
Функционал Заказчика
После регистрации в сервисе Заказчик может добавлять новые проекты и назначать Подрядчика на их выполнение.
При добавлении нового проекта Заказчик отмечает необходимые разделы и подразделы, отчёт по которым необходимо предоставить. Например, наличие журнала инструктажа, спецодежды, наличие и поверка рефлектометра, качество укладки волокон в кассетах муфты и т.д., и т.п. (рис. 2)
Рис. 2. Добавление нового проекта, разделов и пунктов.
Далее Заказчик может просматривать проект на предмет качества его выполнения по всем заявленным пунктам. Специальные метки «Есть обновления» позволяют легко ориентироваться в структуре проекта и указывают на добавление фотографий или комментариев Подрядчиком в соответствующем разделе или пункте.
Заказчик просматривает загруженные фотографии. По результатам проверки можно принять фотографию или отклонить её, а также добавить комментарии к фотографии (рис. 3), например, при наличии конструктивных замечаний, которые необходимо исправить.
Рис. 3. Добавление комментариев к фотографии
Важным удобством для Заказчика является то, что Подрядчик может загружать только те фотографии, которые имеют метки времени и местоположения (практически любой современный смартфон обеспечивает эти условия). Таким образом, Заказчик может быть уверен, что фотография сделана именно в месте монтажа ВОЛС (например, подтверждающая наличие инструмента), а не в офисе Подрядчика или с прошлого проекта. Координаты открывают Яндекс.Карты с указанным расположением (рис. 4)
Рис. 4. Пример просмотра геопозиции загруженной фотографии.
По мере приёмки фотографий автоматически проставляются метки готовности у пунктов и разделов и готовности проекта в целом. После того, как все разделы проекта приняты, весь проект в целом тоже автоматически считается завершённым.
Все проекты сохраняются в базе, и Заказчик может в любой момент вернуться к ним для подтверждения качества выполненных работ.
Функционал Подрядчика
После регистрации в сервисе Подрядчик может быть назначен исполнителем по проектам Заказчика. Все проекты, которые выполняет Подрядчик отображаются списком на главной странице. После открытия конкретного проекта Подрядчик видит список разделов и пунктов, по которым ему необходимо предоставить подтверждение выполненных действий, в том числе с качественной стороны. Подтверждение обеспечивается загрузкой соответствующих фотографий, при этом фотография обязательно должна быть выполнена на смартфон, планшет, фотоаппарат или иное устройство, имеющее функции установки временных и геометок (рис. 5)
Рис. 5. Добавление фотографии Подрядчиком.
Можно загружать несколько фотографий по каждому пункту, а также обновлять фотографии. Подрядчик может оставлять комментарии к фотографиям для пояснений или ответа на комментарии Заказчика. Если качество выполненных работ устраивает, Заказчик переводит фотографии в статус «Принято», если нет, то у фотографии будет статус «Отклонено» и Подрядчику необходимо устранить нарушения.
Таким образом, весь процесс взаимодействия Заказчика и Подрядчика происходит через конструктивное и продуктивное общение в сервисе.
Сервис продолжит своё развитие, в том числе на основе обратной связи от Пользователей, в частности будут доступны следующие возможности:
– возможность создания Заказчиком персонального проекта через добавление собственных разделов и пунктов;
– массовая загрузка фотографий;
– система уведомлений об обновлениях на почту
– удобная навигация по сервису
– удобная работа через браузеры в мобильных устройствах.
Заключение
Созданный ЦТК «ВОЛС.Эксперт» сервис для удалённого технического надзора и контроля за качеством строительства ВОЛС позволяет решить целый ряд задач, стоящих перед Заказчиком, а именно:
– на этапе строительно-монтажных работ организуется эффективная коммуникация с Подрядчиком;
– весь процесс контроля структурирован и понятен для обеих сторон;
– обеспечивается удалённый контроль за наличием у Подрядчика всех необходимых документов, допусков, инструментов и пр. перед началом монтажа;
– проверяется правильность проведения работ;
– гарантируется выполнение всех необходимых работ и их соответствие принятым нормам через проверку подлинности фотографий по меткам времени и местоположения;
– обеспечивается единообразие и унификация требований, предъявляемых к Подрядчику;
– значительно снижаются временные и финансовые затраты на контроль проектов;
– повышается общее качество выполнения строительно-монтажных работ в отрасли;
– возрастает надёжность линии связи при эксплуатации, что ведёт к снижению дальнейших операционных затрат Заказчика.
